Заліщицька районна державна адміністрація
48600, м.Заліщики, вул.С.Бандери, 15-Б
 
укр рус eng
Пошук
Розширений пошук

Опитування

.
На головну / Центр надання адміністративних послуг / Інформаційні та технологічні картки / Управління праці та соціального захисту населення Заліщицької райдержадміністрації

Технологічні картки


     Додаток  6

 

 ЗАТВЕРДЖЕНО

  

 наказ  начальника управління 

 праці та соціального захисту населення                                                    районної державної адміністрації

 

 29.03.2013 № 26-од

 

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА

адміністративної послуги щодо здійснення  оформлення

і видачі технічних та інших  засобів реабілітації

                                         

1. Загальні положення

1.1. Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із здійснення оформлення і видачі засобів реабілітації, склад, послідовність дій одержувача та адміністративного органу, вимоги щодо необхідного рівня її доступності та якості. 

1.2. Реквізити державного органу (структурного підрозділу), що здійснює послугу:

Управління соціального захисту населення Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-19-44, факс 2-12-82, E. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua).

Начальник відділу з питань обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильність призначення та виплати пенсій  (кабінет 18).

 

2. Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення

Одержувачами адміністративної послуги є інваліди, діти-інваліди, діти віком до 18 років, а також ветерани військової служби, ветерани органів внутрішніх справ і ветерани державної пожежної охорони, особи похилого віку, жінки після мастектомії  та з вродженими вадами молочних залоз,  відповідно до Законів України «Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні», «Про охорону дитинства», «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», «Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ і деяких інших осіб та їх соціальний захист», «Про реабілітацію інвалідів в Україні», «Про загальну середню освіту»,  «Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні»

 

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

   Відповідно до Порядку забезпечення  технічними та іншими засобами реабілітації інвалідів, дітей-інвалідів та інших окремих категорій населення затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 5 квітня  2012 року № 321 адмінстративна послуга надається за умови подачі до органу праці та соціального захисту населення заяви за формою, затвердженою Мінсоцполітики.

Разом із заявою про взяття на облік предявляються такі документи інваліда, дитин-інваліда, іншої особи:

паспорт або свідоцтво про народження (для дітей віком до 16 років);

висновок МСЕК про встановлення інвалідності для інвалідів (для дітей-інвалідів – висновок ЛКК) у разі, коли особа вперше звертається до місцевих органів праці та соціального захисту населення або змінюється група  і причина інвалідності;

індивідуальна програма ( для інваліда та дитини-інваліда) або висновок ЛКК (для інших осіб, інвалідів, група інвалідності яких установлена до 1 січня 2007 року як безстрокова або строк дії якої не закінчився), містить показання для забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації;

посвідчення про взяття на облік (для бездомних осіб);

копія документа, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків;

довідка про реєстрацію місця проживання для дітей, у тому числі дітей-інвалідів, віком до 16 років, та осіб, паспорти яких не містять відомостей про реєстрацію місця проживання (крім бездомних осіб) ;

посвідчення,  яке підтвердує право особи на пільги (для ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ і ветеранів державної пожежної охорони. 

 

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Відповідно до Порядку забезпечення  технічними та іншими засобами реабілітації інвалідів, дітей-інвалідів та інших окремих категорій населення затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 5 квітня  2012 року № 321 встановлено:

1) послідовність дій одержувача:

звернення до управління праці та соціального захисту населення з письмовою заявою  щодо забезпечення  засобами реабілітації та пред’явлення необхідних документів;

при позитивному рішенні та в наявності на складі - отримання технічного засобу реабілітації   у встановлений термін.

2) послідовність дій адміністративного органу:

прийняття заяви з необхідними документами  головним спеціалістом відділу з питань   обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильністю призначення та виплати пенсій;

формування справи інваліда, дитини – інваліда, іншої особи щодо забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації;

заповнення  картки забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації за формою, затвердження Мінсоцполітики;

внесення особистих даних інваліда, дитини-інваліда, іншої особи до банку даних;

видача інваліду, дитині-інваліду, іншій особі необхідний засіб реабілітації при наявності  на  складі управління праці та соціального захисту населення ;

 

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Видача технічного засобу реабілітації  проводиться за зверненням заявника протягом 1 дня, за умови пред’явлення всіх необхідних документів.

 

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Управління соціального захисту населення може відмовити у видачі засобу реабілітації  одержувачу адміністративної послуги за відсутності реєстрації на території району, відсутності необхідних документів, а також коли особа, що звернулася за послугою відмовляється пред’явити паспорт (інший документ, що підтверджує особу та місце її проживання (реєстрації) або документ, що підтверджує представництво.

 

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Відповідно до Порядку забезпечення  технічними та іншими засобами реабілітації інвалідів, дітей-інвалідів та інших окремих категорій населення затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 5 квітня  2012 року № 321  одержувач повинен отримати  необхідний засіб реабілітації.

 

8. Інформацію про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена

Відповідно до Порядку забезпечення  технічними та іншими засобами реабілітації інвалідів, дітей-інвалідів та інших окремих категорій населення затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 5 квітня  2012 року № 321  засоби реабілітації  видаються безкоштовно.

 

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, встановлені законодавством України про державну службу та нормативно-правовими актами Міністерства соціальної політики України.

 

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Звернення за одержанням технічного засобу реабілітації та його видача здійснюються в  кабінеті начальника відділу з питань обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильність призначення та виплати пенсій  (кабінет 18) управління праці та соціального захисту населення, яке розташоване в двоповерховому будинку за адресою: 48600, Тернопільська область, м.Заліщики, вул. Грушевського,12.

 

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням адміністративної послуги, за  телефоном 2-19-44

Прийом звернень за засобами реабілітації та їх видача здійснюється відповідно до графіку роботи управління соціального захисту населення:

понеділок – четвер – з 800 до 1700;

п’ятниця – з 800  до 1600;

обідня перерва – з 1300 до 1400.

 

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Адміністративна послуга надається по мірі надходження звернення щодо її надання.

 

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

На офіційному веб - сайті Заліщицької районної державної адміністрації розміщується інформація щодо можливості отримання адміністративної послуги.

Також ця інформація розміщується на інформаційних стендах в приміщеннях управління соціального захисту населення та публікується в місцевих засобах масової інформації.

14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо

Відповідно до Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» здійснюється першочерговий особистий прийом жінок,  яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня",  інвалідів  Великої  Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України.

 

 

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарги щодо недотримання стандарту на надання адміністративної послуги подаються відповідно до чинного законодавства про звернення громадян та можуть бути адресовані:

управління праці та соціального захисту населення Заліщицької райдержадміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-15-44, факс 2-12-82, E. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua ), до Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Ст.Бандери, 15 А, тел. 2-11-78, факс 2-12-78, E.mail: zaldnister@ukr.net ); до департаменту соціального захисту населення Тернопільської  обласної державної адміністрації ( 46000 м. Тернопіль вул. Грушевського,8,   тел. 52-05-81, факс 52-21-51,  е.mail:  admin@.sobes-ter.gov.ua). 

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

У разі допущення технічної помилки під час оформлення  направлення, воно повертається до управління соціального захисту населення, а замість нього в найкоротший термін видається нове  виправленими даними.

 

______________________________________

 

 

 Додаток  7

 

 ЗАТВЕРДЖЕНО

  

 наказ  начальника управління 

 праці та соціального захисту населення                                                    районної державної адміністрації

 

 29.03.2013 № 26-од

 

 

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА

адміністративної послуги щодо здійснення  оформлення

клопотання щодо забезпечення інвалідів автомобілями.

                                         

1. Загальні положення

1.1. Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із видачі клопотання на автомобілі, склад, послідовність дій одержувача та адміністративного органу, вимоги щодо необхідного рівня її доступності та якості. 

1.2. Реквізити державного органу (структурного підрозділу), що здійснює послугу:

Управління соціального захисту населення Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-12-82, факс 2-12-82, E. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua).

Начальник відділу з питань обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильність призначення та виплати пенсій  (кабінет 18).

 

2. Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення

Одержувачами адміністративної послуги є фізичні особи,  відповідно до Порядку забезпечення інвалідів автомобілями, затвердженого  постановою  Кабінету міністрів України від 19 липня 2006 року № 999, а саме:

-  інваліди війни;

- інваліди, з числа  учасниківв ліквідації наслідків аварії на Чорнобільській АУС та потерпілих від Чорнобильської катастрофи, що яких встановлено причинний зв”язок інвалідності з Чорнобильською катастрофою, а також громадян, які брали участь у ліквідації інштх ядерних аварій та випробувань, у військових навчаннях із застосуванням ядерної  зброї( категорія 1);

- інваліди війни першої групи по зору або без обох рук;

- інваліди з куксами обох ніг і рук;

- інші інваліди, які мають відповідні медичні показання.

 

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

Відповідно до Порядку забезпечення інвалідів автомобілями, затвердженого  постановою  Кабінету міністрів України від 19 липня 2006 року № 999, а саме:

- копія довідки МСЕК про групу та причини інвалідності, а для дітей – інвалідів – копія медичного висновку;

- копія паспорта або свідоцтва  про народження ( для дитини- інваліда);

- копія про присвоєння індентифікаційного номера інваліду та члена сім»ї, якому передається право керування автомобілем;

- довідка про реєстрацію місця проживання інваліда та члена сімї, якому передається право керування автомобілем;

- копія песійногот посвідчення, або посвідчення отримувача державної соціальної допомоги;

-  для інваліда I, II та ІІІ груп, з числа  учасниківв ліквідації наслідків аварії на Чорнобільській АЕС та потерпілих від Чорнобильської катастрофи, що яких встановлено причинний зв’язок інвалідності з Чорнобильською катастрофою, а також громадян, які брали участь у ліквідації інштх ядерних аварій та випробувань, у військових навчаннях із застосуванням ядерної  зброї ( категорія 1) – копія   посвідчення  про належність до категорії І осіб, та медичну довідку  визначеного органами охорони здоров’я зразка, щодо спроможності інваліда керувати автомобілем;

- для інвалідів загального захворювання або захворювання, отриманого під час проходження військової служби - довідка  військомату, що підтверджує   таку участь або посвідчення інваліда війни;

-  для інвалідів унаслідок трудвого каліцтва – копія акта про нещасний випадок  на виробництві або акта розслідування професійного  захворювання.

 

 

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Відповідно до Порядку забезпечення інвалідів автомобілями, затвердженого  постановою  Кабінету міністрів України від 19 липня 2006 року № 999від 29 липня 1994 року № 521 встановлено:

1) послідовність дій одержувача:

- звернення до управління праці та соціального захисту населення райдержадміністрації із зачвою та необхідними документами зазначеними у п.34 зазначеного порядку;

2) послідовність дій адміністративного органу:

-  прийняття та реєстрація заяви;

-  перевірка головним спеціалістом відділу  обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильністю призначення та виплати пенсій пред»явлених одержувачем документів;

- реєстрація заяви районним управлінням соціального захисту , а у разі надходження заяви поштою - у 3-денний термін інваліду  надсилається  направлення  до   лікувального – профілактичного закладу для проходження  медичного  огляду   та направлення на МСЕК;

- після проходження  інвалідом  медичного огляду  лікувально-профілактичний  заклад у 5-денний термін  надсилає до облМСЕК направлення та в обов»язковому порядку повідомляє про це районне управління  праці та соціального захисту населення райдержадміністрації.  .

 - після надходження повідомлення лікувально-профілактичного закладу районне управління соціального захисту надсилає документи разом із заявою до головного управління соціального захисту.

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Видача направлення на проходження  транспортної комісії за зверненням заявника видається протягом 1 дня, за умови пред’явлення всіх необхідних документів.

 

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Управління соціального захисту населення може відмовити у видачі направлення одержувачу адміністративної послуги за відсутності реєстрації на території району, відсутності необхідних документів, а також коли особа, що звернулася за послугою відмовляється пред’явити паспорт (інший документ, що підтверджує особу та місце її проживання (реєстрації) або документ, що підтверджує представництво.

 

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Клопотання   довільної форми.

 

8. Інформацію про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена

Безкоштовно.

 

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, встановлені законодавством України про державну службу та нормативно-правовими актами Міністерства соціальної політики України.

 

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Звернення за клопотанням та його видача здійснюються в кабінеті начальника відділу з питань обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильність призначення та виплати пенсій  (кабінет 18) управління праці та соціального захисту населення, яке розташоване в двоповерховому будинку за адресою: 48600, Тернопільська область, м.Заліщики, вул. Грушевського,12.

 

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням адміністративної послуги, за  телефоном 2-19-44

Прийом звернень за посвідченнями та їх видача здійснюється відповідно до графіку роботи управління соціального захисту населення:

понеділок – четвер – з 800 до 1700;

п’ятниця – з 800  до 1600;

обідня перерва – з 1300 до 1400.

 

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Адміністративна послуга надається по мірі надходження звернення щодо її надання.

 

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

На офіційному веб - сайті Заліщицької районної державної адміністрації розміщується інформація щодо можливості отримання адміністративної послуги.

Також ця інформація розміщується на інформаційних стендах в приміщеннях управління соціального захисту населення та публікується в місцевих засобах масової інформації.

14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо

Відповідно до Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» здійснюється першочерговий особистий прийом жінок,  яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня",  інвалідів  Великої  Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України.

 

 

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарги щодо недотримання стандарту на надання адміністративної послуги подаються відповідно до чинного законодавства про звернення громадян та можуть бути адресовані:

управління праці та соціального захисту населення Заліщицької райдержадміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-15-44, факс 2-12-82, E. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua ), до Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Ст.Бандери, 15 А, тел. 2-11-78, факс 2-12-78, E.mail: zaldnister@ukr.net ); до департаменту соціального захисту населення Тернопільської  обласної державної адміністрації (46000 м. Тернопіль вул. Грушевського,8,   тел. 52-05-81, факс 52-21-51,  е.mail:  admin@.sobes-ter.gov.ua). 

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

У разі допущення технічної помилки під час оформлення  направлення чи клопотання , воно повертається до управління соціального захисту населення, а замість нього в найкоротший термін видається дублікат з виправленими даними.

 

______________________________________

 

 

 

 

    Додаток  3

 

 ЗАТВЕРДЖЕНО

  

 наказ  начальника управління 

 праці та соціального захисту населення                                                    районної державної адміністрації

 

 29.03.2013 № 26-од

 

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА

адміністративної послуги  щодо оформлення

 і видачі посвідчень  особам, які не мають права на пенсію та інвалідам

 

                                         

1. Загальні положення

        1.1. Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із здійснення видачі довідок особам, які  одержують державну соціальну допомогу, склад, послідовність дій одержувача та адміністративного органу, вимоги щодо необхідного рівня її доступності та якості. 

1.2. Реквізити державного органу (структурного підрозділу), що здійснює послугу:

Управління  соціального захисту населення Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-12-82, факс 2-12-82, е. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua).

Начальник відділу грошових виплат і компенсацій    (кабінет № 5).

 

2. Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення

Одержувачами адміністративної послуги є фізичні особи, які відповідно до Законів України «Про державну соціальну допомогу  особам, які не мають права на пенсію, та інвалідам» визнаються  особи, які не мають права на пенсію, та інваліди та досягли віку (чоловіки - 63 роки, жінки 58 – років).

 

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

Відповідно до наказу Мінпраці від 16.11.2007 року №612 «Про затвердження Порядку обліку, зберігання, оформлення  та видачі посвідчення особам, які одержують державну соціальну допомогу» відповідно до Закону України  «Про державну соціальну допомогу  особам, які не мають права на пенсію, та інвалідам»  адміністративна послуга надається за умови пред’явлення паспорта, та надання однієї фотографії (розмір 3х4).

В разі видачі посвідчення законному представнику (опікуну) пред’являється паспорт цієї особи та надаються оригінали документів, що підтверджують представництво (нотаріально посвідчена довіреність, рішення про призначення опікуном та ін.).

 

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Відповідно до наказу Мінпраці  від 16.11.2007 року №612 «Про затвердження Порядку обліку, зберігання, оформлення  та видачі посвідчення особам, які одержують державну соціальну допомогу» відповідно до Закону України  «Про державну соціальну допомогу  особам, які не мають права на пенсію, та інвалідам»  встановлено:

1) послідовність дій одержувача:

звернення до управління соціального захисту населення з усною вимогою щодо отримання довідки та пред’явлення необхідних документів;

при позитивному рішенні - отримання посвідчення у встановлений термін.

2) послідовність дій адміністративного органу:

прийняття та реєстрація координатором – інформатором вимоги одержувача у Журналі особистого прийому громадян;

перевірка головним спеціалістом сектору прийому документів відділу грошових виплат і компенсацій пред’явлених одержувачем документів;

заповнення бланку посвідчення та передача його на підпис начальнику управління, скріплення гербовою печаткою;

реєстрація посвідчення в Журналі обліку посвідчень;

видача посвідчення одержувачу під підпис у Журналі обліку посвідчень.

 

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Видача посвідчення проводиться за зверненням заявника протягом 1 дня, за умови пред’явлення всіх необхідних документів.

 

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Управління соціального захисту населення може відмовити у видачі посвідчення одержувачу адміністративної послуги за відсутності реєстрації на території району, відсутності необхідних документів, а також коли особа, що звернулася за послугою відмовляється пред’явити паспорт (інший документ, що підтверджує особу та місце її проживання (реєстрації) або документ, що підтверджує представництво.

 

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Відповідно до наказу Мінпраці  від 16.11.2007 року  №612 «Про затвердження Порядку обліку, зберігання, оформлення  та видачі посвідчення особам, які одержують державну соціальну допомогу» відповідно до Закону України  «Про державну соціальну допомогу  особам, які не мають права на пенсію, та інвалідам» 

Дане посвідчення є документом, що підтверджує статус інваліда з дитинства, дитини-інваліда, на підставі якого надаються відповідні пільги і компенсації.

 

8. Інформацію про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена

 

Відповідно до наказу Мінпраці  від 16.11.2007 року №612 «Про затвердження Порядку обліку, зберігання, оформлення  та видачі посвідчення особам, які одержують державну соціальну допомогу» відповідно до Закону України  «Про державну соціальну допомогу  особам, які не мають права на пенсію, та інвалідам»   посвідчення видаються безкоштовно.

 

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, встановлені законодавством України про державну службу та нормативно-правовими актами Міністерства соціальної політики України.

 

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Звернення за посвідченням та його видача здійснюються в кабінеті начальника  відділу грошових виплат і компенсацій (кабінет 5) управління  праці та соціального захисту населення, яке розташоване в двоповерховому будинку за адресою: 48600, Тернопільська область, м. Заліщики, вул. Грушевського,12.

 

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням адміністративної послуги, за  телефоном 2-15-44.

Прийом звернень за посвідченнями та їх видача здійснюється відповідно до графіку роботи управління соціального захисту населення:

понеділок – четвер – з 800 до 1700;

п’ятниця – з 800  до 1600;

обідня перерва – з 1300 до 1400.

 

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Адміністративна послуга надається по мірі надходження звернення щодо її надання.

 

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

На офіційному веб - сайті Заліщицької районної державної адміністрації розміщується інформація щодо можливості отримання адміністративної послуги.

Також ця інформація розміщується на інформаційних стендах в приміщеннях управління праці та соціального захисту населення та публікується в місцевих засобах масової інформації.

14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо

Відповідно до Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» здійснюється першочерговий особистий прийом жінок,  яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня",  інвалідів  Великої  Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України.

 

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарги щодо недотримання стандарту на надання адміністративної послуги подаються відповідно до чинного законодавства про звернення громадян та можуть бути адресовані:

безпосередньо до управління праці та соціального захисту населення Заліщицької райдержадміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-15-44, факс 2-12-82, е.mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua), до Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Ст.Бандери, 15 А, тел. 2-11-78, факс 2-12-78, е.mail: zaldnister@ukr.net); до департаменту соціального захисту населення Тернопільської  обласної державної адміністрації (46000 м. Тернопіль вул. Грушевського,8,   тел. 52-05-81, факс 52-21-51,  е.mail:  admin@.sobes-ter.gov.ua). 

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

У разі допущення технічної помилки під час оформлення  довідки, вона повертається до управління соціального захисту населення, а замість неї в найкоротший термін видається дублікат з виправленими даними.

 

______________________________________

 

 

 

    Додаток  10

 

 ЗАТВЕРДЖЕНО

  

 наказ  начальника управління 

 праці та соціального захисту населення                                                    районної державної адміністрації

 

 29.03.2013 № 26-од

 

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА

адміністративної послуги  щодо  видачі довідок особам, які 

отримують (не отримують)  державну соціальну допомогу

                                         

1. Загальні положення

        1.1. Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із здійснення видачі довідок особам, які  одержують державну соціальну допомогу, склад, послідовність дій одержувача та адміністративного органу, вимоги щодо необхідного рівня її доступності та якості. 

1.2. Реквізити державного органу (структурного підрозділу), що здійснює послугу:

Управління  соціального захисту населення Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-12-82, факс 2-12-82, е. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua).

Начальник відділу обробки інформації та контролю за призначення соціальних виплат   (кабінет № 11).

 

2. Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення

Одержувачами адміністративної послуги є фізичні особи, які відповідно до Законів України «Про державну соціальну допомогу сім’ям з дітьми», «Державна соціальна допомога малозабезпеченим сім’ям», «Державна соціальна допомога інвалідам з дитинства та дітям-інвалідам» є отримувачами соціальних допомог.

 

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

    Довідка про отримання (неотримання) соціальної допомоги видається на підставі письмової заяви або усної вимоги за умови пред'явлення паспорта або іншого документа, який підтверджує особу та місце її проживання (реєстрації).

 

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України  від 29.04.2004 року №558 «Про порядок призначення і виплати компенсації фізичним особам, які надають соціальні послуги», від 26.04.1996 року №832 «Компенсаційна виплата непрацюючій працездатній особі, яка доглядає за інвалідом І групи або престарілим, який досяг 80-річного віку» встановлено:

1) послідовність дій одержувача:

звернення до управління соціального захисту населення з усною вимогою щодо отримання довідки та пред’явлення необхідних документів;

при позитивному рішенні - отримання довідки у встановлений термін.

2) послідовність дій адміністративного органу:

прийняття та реєстрація координатором – інформатором вимоги одержувача у Журналі особистого прийому громадян;

перевірка пред’явлених одержувачем документів;

заповнення бланку довідки та передача його на підпис начальнику управління, скріплення гербовою печаткою;

реєстрація довідки в Журналі вихідної документації;

видача довідки одержувачу.

 

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Видача довідки проводиться за зверненням заявника протягом 1 дня, за умови пред’явлення всіх необхідних документів.

 

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Управління соціального захисту населення може відмовити у видачі посвідчення одержувачу адміністративної послуги за відсутності реєстрації на території району, відсутності необхідних документів, а також коли особа, що звернулася за послугою відмовляється пред’явити паспорт (інший документ, що підтверджує особу та місце її проживання (реєстрації) або документ, що підтверджує представництво.

 

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Відповідно одержувач повинен отримати посвідчення інваліда з дитинства, дитини-інваліда.

Дане посвідчення є документом, що підтверджує статус інваліда з дитинства, дитини-інваліда, на підставі якого надаються відповідні пільги і компенсації.

 

8. Інформацію про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України  від 29.04.2004 року №558 «Про порядок призначення і виплати компенсації фізичним особам, які надають соціальні послуги», від 26.04.1996 року №832 «Компенсаційна виплата непрацюючій працездатній особі, яка доглядає за інвалідом І групи або престарілим, який досяг 80-річного віку» довідки  видаються безкоштовно.

 

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, встановлені законодавством України про державну службу та нормативно-правовими актами Міністерства соціальної політики України.

 

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Звернення за довідкою та його видача здійснюються в кабінеті відділу обробки інформації та контролю за призначення соціальних виплат (кабінет № 11) управління соціального захисту населення, яке розташоване в двоповерховому будинку за адресою: 48600, Тернопільська область, м.Заліщики, вул. Грушевського,12.

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням адміністративної послуги, за  телефоном 2-15-44.

Прийом звернень за посвідченнями та їх видача здійснюється відповідно до графіку роботи управління соціального захисту населення:

понеділок – четвер – з 800 до 1700;

п’ятниця – з 800  до 1600;

обідня перерва – з 1300 до 1400.

 

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Адміністративна послуга надається по мірі надходження звернення щодо її надання.

 

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

На офіційному веб - сайті Заліщицької районної державної адміністрації розміщується інформація щодо можливості отримання адміністративної послуги.

Також ця інформація розміщується на інформаційних стендах в приміщеннях управління соціального захисту населення та публікується в місцевих засобах масової інформації.

14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо

Відповідно до Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» здійснюється першочерговий особистий прийом жінок,  яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня",  інвалідів  Великої  Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України.

 

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарги щодо недотримання стандарту на надання адміністративної послуги подаються відповідно до чинного законодавства про звернення громадян та можуть бути адресовані:

безпосередньо до управління праці та соціального захисту населення Заліщицької райдержадміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-15-44, факс 2-12-82, е.mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua), до Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Ст.Бандери, 15 А, тел. 2-11-78, факс 2-12-78, е.mail: zaldnister@ukr.net); до департаменту соціального захисту населення Тернопільської  обласної державної адміністрації (46000 м. Тернопіль вул. Грушевського,8,   тел. 52-05-81, факс 52-21-51,  е.mail:  admin@.sobes-ter.gov.ua). 

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

У разі допущення технічної помилки під час оформлення  довідки, вона повертається до управління соціального захисту населення, а замість неї в найкоротший термін видається дублікат з виправленими даними.

 

______________________________________

 

 

 

 

 

 

     Додаток  1

 

 ЗАТВЕРДЖЕНО

  

 наказ  начальника управління 

 праці та соціального захисту населення                                                    районної державної адміністрації

 

 29.03.2013 № 26-од

 

 

 

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА

адміністративної послуги щодо  повідомної

реєстрації колективних договорів

                                         

1. Загальні положення

1.1. Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із реєстрації, обліку, зберігання колективних договорів підприємств, установ та організацій  вимоги щодо необхідного рівня її доступності та якості. 

1.2. Реквізити державного органу (структурного підрозділу), що здійснює послугу:

Управління  соціального захисту населення Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул.Ольжича, 5А тел. 2-20-67, факс 2-12-82, E. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua).

Головний спеціаліст відділу праці управління праці та соціального захисту населення   (кабінет №2 ).

 

2. Перелік категорій одержувачів

 

Одержувачами адміністративної послуги є юридичні особи, які відповідно до  Кодексу Законів про працю України, Закон України «Про колективні договори» для регулювання соціально-трудових відносин.

 

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

 Колективний договір в трьох примірниках (перший, другий і копія), додатки, протокол розбіжностей (якщо є), інформація про склад повноважень представників сторін, які брали участь у колективних переговорах (п. п. 2, 4 постанови КМУ від 05.04.1994 р. № 225 «Про порядок повідомної реєстрації галузевих і регіональних угод, колективних договорів»),  протокол або виписка з протоколу  проведення зборів по укладанню колективного договору та відношення на повідомну реєстрації колективного договору (угоди).

 

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Відповідно до Закону України «Про колективні договори»встановлено:

1) послідовність дій одержувача:

звернення до управління соціального захисту населення з відношенням про повідомну реєстрації колективного договору (угоди).

отримання напису про повідомну  реєстрацію колективного договору (угоди).

при позитивному рішенні - отримання напису у встановлений термін.

2) послідовність дій адміністративного органу:

прийняття та реєстрація колективного договору (угоди);

перевірка пред’явлених одержувачем колективного договору (угоди);

підготовка напису повідомнної реєстрації колективного договору (угоди) та передача його на підпис начальнику управління, скріплення гербовою печаткою;

реєстрація  в Журналі реєстрації колективних договорів (угод);

видача напису повідомнної реєстрації колективного договору (угоди)

 

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Видача довідки проводиться за зверненням заявника протягом 2 тижнів, за умови пред’явлення всіх необхідних документів.

 

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Управління соціального захисту населення може відмовити у повідомній реєстрації колективного договору, у разі розбіжностей у  трьох примірниках колективних договорів, які були подані на реєстрацію.

 

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Відповідно одержувач повинен отримати два примірники колективного договору (угоди)  з написом про повідомну реєстрацію.

 

8. Інформацію про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена

  Безкоштовно.

 

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, встановлені законодавством України про державну службу та нормативно-правовими актами Міністерства соціальної політики України.

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Реєстрація, облік та зберігання  колективних договорів підприємств, установ та організацій проходить в кабінеті  відділу праці  управління соціального захисту населення райдержадміністрації, яке розташоване в  будинку за адресою: 48600, Тернопільська область, м.Заліщики, вул. Ольжича, 5А.

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням адміністративної послуги, за  телефоном 2-20-67

Прийом звернень здійснюється відповідно до графіку роботи управління соціального захисту населення:

понеділок – четвер – з 800 до 1700;

п’ятниця – з 800  до 1600;

обідня перерва – з 1300 до 1400.

 

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Адміністративна послуга надається по мірі надходження звернення щодо її надання.

 

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

На офіційному веб - сайті Заліщицької районної державної адміністрації розміщується інформація щодо можливості отримання адміністративної послуги.

Також ця інформація розміщується на інформаційних стендах в приміщеннях управління соціального захисту населення та публікується в місцевих засобах масової інформації.

   14. Особливості надання адміністративної послуги.

Відповідно до Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» здійснюється першочерговий особистий прийом жінок,  яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня",  інвалідів  Великої  Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України.

 

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарги щодо недотримання стандарту на надання адміністративної послуги подаються відповідно до чинного законодавства про звернення громадян та можуть бути адресовані:

безпосередньо до управління праці та соціального захисту населення Заліщицької райдержадміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-20-67, факс 2-12-82, е.mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua), до Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Ст.Бандери, 15 А, тел. 2-11-78, факс 2-12-78, е.mail: zaldnister@ukr.net); до департаменту соціального захисту населення Тернопільської  обласної державної адміністрації (46000 м. Тернопіль вул. Грушевського,8,   тел. 52-05-81, факс 52-21-51,  е.mail:  admin@.sobes-ter.gov.ua). 

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

У разі допущення технічної помилки під час оформлення  довідки, вона повертається до управління соціального захисту населення, а замість неї в найкоротший термін видається дублікат з виправленими даними.

______________________________________

 

 

   Додаток  2

 

 ЗАТВЕРДЖЕНО

  

 наказ  начальника управління 

 праці та соціального захисту населення                                                    районної державної адміністрації

 

 29.03.2013 № 26-од

 

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА

адміністративної послуги щодо оформлення

і видачі посвідчень інвалідам з дитинства та дітям-інвалідам

 

1. Загальні положення

1.1. Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із здійснення оформлення і видачі посвідчень інвалідам з дитинства та дітям-інвалідам, склад, послідовність дій одержувача та адміністративного органу, вимоги щодо необхідного рівня її доступності та якості. 

1.2. Реквізити державного органу (структурного підрозділу), що здійснює послугу:

Управління  соціального захисту населення Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-15-44, факс 2-12-82, E. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua ).  

Начальник відділу грошових виплат і компенсацій (кабінет
№ 5)
.

 

2. Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення

Одержувачами адміністративної послуги є фізичні особи, які відповідно до Закону України «Про державну допомогу інвалідам з дитинства та дітям - інвалідам» визнаються інвалідами на підставі довідки МСЕК та ЛКК для неповнолітніх.

 

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

   Відповідно до наказу Мінпраці від 16.11.2007 року №612 «Про затвердження Порядоку обліку, зберігання, оформлення та  видачі посвідчення особам, які одержують державну соціальну допомогу» відповідно до Закону України «Про державну соціальну допомогу інвалідам з дитинства та дітям-інвалідам» адмінстративна послуга надається за умови пред'явлення паспорта , та надання однієї фотографії (розмір 3 х 4).

В разі видачі посвідчення законному представнику (опікуну) пред’являється паспорт цієї особи та надаються оригінали документів, що підтверджують представництво (нотаріально посвідчена довіреність, рішення про призначення опікуном та ін.).

 

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Відповідно до наказу Мінпраці від 16.11.2007 року №612 «Про затвердження Порядоку обліку, зберігання, оформлення та  видачі посвідчення особам, які одержують державну соціальну допомогу відповідно до Закону України «Про державну соціальну допомогу інвалідам з дитинства та дітям-інвалідам» встановлено:

1) послідовність дій одержувача:

звернення до управління праці та соціального захисту населення з усною вимогою щодо отримання посвідчення та пред’явлення необхідних документів;

при позитивному рішенні - отримання посвідчення у встановлений термін.

2) послідовність дій адміністративного органу:

прийняття та реєстрація координатором – інформатором вимоги одержувача у Журналі особистого прийому громадян;

перевірка головним спеціалістом сектору прийому документів відділу грошових виплат і компенсацій пред’явлених одержувачем документів;

заповнення бланку посвідчення та передача його на підпис начальнику управління, скріплення гербовою печаткою;

реєстрація посвідчення в Журналі обліку посвідчень;

видача посвідчення одержувачу під підпис у Журналі обліку посвідчень.

 

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Видача посвідчення проводиться за зверненням заявника протягом 1 дня, за умови пред’явлення всіх необхідних документів.

 

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Управління соціального захисту населення може відмовити у видачі посвідчення одержувачу адміністративної послуги за відсутності реєстрації на території району, відсутності необхідних документів, а також коли особа, що звернулася за послугою відмовляється пред’явити паспорт (інший документ, що підтверджує особу та місце її проживання (реєстрації) або документ, що підтверджує представництво.

 

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Відповідно до наказу Мінпраці від 16.11.2007 року №612 «Про затвердження Порядоку обліку, зберігання, оформлення та  видачі посвідчення особам, які одержують державну соціальну допомогу відповідно до Закону України «Про державну соціальну допомогу інвалідам з дитинства та дітям-інвалідам» одержувач повинен отримати посвідчення інваліда з дитинства, дитини-інваліда.

Дане посвідчення є документом, що підтверджує статус інваліда з дитинства, дитини-інваліда, на підставі якого надаються відповідні пільги і компенсації.

 

8. Інформацію про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена

Відповідно до наказу Мінпраці від 16.11.2007 року №612 «Про затвердження Порядоку обліку, зберігання, оформлення та  видачі посвідчення особам, які одержують державну соціальну допомогу відповідно до Закону України «Про державну соціальну допомогу інвалідам з дитинства та дітям-інвалідам» посвідчення видаються безкоштовно.

 

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, встановлені законодавством України про державну службу та нормативно-правовими актами Міністерства праці та соціальної політики України.

 

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Звернення за посвідченням та його видача здійснюються  в кабінеті начальника відділу грошових виплат і компенсацій (кабінет 5) управління праці та соціального захисту населення, яке розташоване в двоповерховому будинку за адресою: 48600, Тернопільська область, м.Заліщики, вул. Грушевського,12.

 

 

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням адміністративної послуги, за  телефоном 2-15-44

Прийом звернень за посвідченнями та їх видача здійснюється відповідно до графіку роботи управління соціального захисту населення:

понеділок – четвер – з 800 до 1800;

п’ятниця – з 800  до 1600;

обідня перерва – з 1200 до 1300.

 

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Адміністративна послуга надається по мірі надходження звернення щодо її надання.

 

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

На офіційному веб - сайті Заліщицької районної державної адміністрації розміщується інформація щодо можливості отримання адміністративної послуги.

Також ця інформація розміщується на інформаційних стендах в приміщеннях управління соціального захисту населення та публікується в місцевих засобах масової інформації.

14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо

Відповідно до Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» здійснюється першочерговий особистий прийом жінок,  яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня",  інвалідів  Великої  Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України.

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарги щодо недотримання стандарту на надання адміністративної послуги подаються відповідно до чинного законодавства про звернення громадян та можуть бути адресовані:

безпосередньо до управління праці та соціального захисту населення Заліщицької райдержадміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-15-44, факс 2-12-82, е.mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua ), до Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Ст.Бандери, 15 А, тел. 2-11-78, факс 2-12-78, е.mail: zaldnister@ukr.net ),  до департаменту соціального захисту населення Тернопільської  обласної державної адміністрації (46000 м. Тернопіль вул. Грушевського,8,   тел. 52-21-51, факс 52-21-51,  е.mail:  admin@.sobes-ter.gov.ua). 

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

У разі допущення технічної помилки під час оформлення  посвідчення, воно повертається до управління соціального захисту населення, а замість нього в найкоротший термін видається дублікат з виправленими даними.

 

______________________________________

 

 

 

 

     Додаток  4

 

 ЗАТВЕРДЖЕНО

  

 наказ  начальника управління 

 праці та соціального захисту населення                                                    районної державної адміністрації

 

 29.03.2013 № 26-од

 

 

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА

адміністративної послуги щодо здійснення

оформлення і видачі посвідчень ветеранам, учасників і

 інвалідів війни та ветеранів  праці

 

1. Загальні положення

1.1. Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із здійснення оформлення і видачі посвідчень ветеранам війни, учасників і

інвалідів війни та праці,  склад, послідовність дій одержувача та адміністративного органу, вимоги щодо необхідного рівня її доступності та якості. 

1.2. Реквізити державного органу (структурного підрозділу), що здійснює послугу:

Управління  соціального захисту населення Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-15-44, факс 2-12-82, E. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua ).  

Начальник відділу з питань обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильністю призначення та виплати пенсій  (кабінет № 18).

 

2. Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення

Одержувачами адміністративної послуги є фізичні особи, які відповідно до Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» визнаються:

ветеранами війни (учасники бойових дій, інваліди війни, учасники війни);

членами сім'ї загиблого;

особами, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною.

які відповідно до Закону України «Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні» визнаються ветеранами праці, тобто громадяни, які працювали на підприємствах, в установах, організаціях, об’єднаннях громадян, фізичних осіб, мають стаж роботи 40 років — для чоловіків і 35 років — для жінок і вийшли на пенсію.

 

Ветеранами праці визнаються також:

а) громадяни, яким призначені пенсії на пільгових умовах:

за списком  №  1  виробництв,  робіт,   професій,   посад   і показників на підземних роботах,  на роботах з особливо шкідливими і особливо важкими умовами праці, зайнятість в яких повний робочий день  дає  право  на  пенсію  за  віком  на  пільгових умовах – за наявності  стажу  роботи  у  жінок  -  25 років і у чоловіків – 30 років;

за списком  N  2  виробництв,  робіт,   професій,   посад   і показників  з шкідливими  та важкими умовами праці,  зайнятість в яких повний робочий день дає право на пенсію за віком на пільгових умовах  -  за  наявності  стажу  роботи  у  жінок  -  30 років і у чоловіків - 35 років;

відповідно до пунктів “в" — “з” статті 13 та статті 52 Закону України “Про пенсійне забезпечення”— за наявності стажу роботи у жінок — 30 років і у чоловіків — 35 років;

відповідно до частини першої статті 18 Закону України “Про пенсійне забезпечення" — за наявності стажу роботи у жінок — 25 років і у чоловіків — 30 років.

б) пенсіонери, нагороджені медаллю “Ветеран праці” за законодавством колишнього Союзу РСР;

в) інваліди I і II груп, які одержують пенсії по інвалідності, якщо вони мають стаж роботи не менше 15 років.

 

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

Відповідно до пункту 12 Порядку видачі посвідчення і нагрудних знаків ветеранів війни, затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 12 травня1994року № 302 адміністративна послуга надається за умови пред'явлення паспорта, пенсійного посвідчення та надання однієї фотографії (розмір 3 х 4) і одного з таких документів:

учасникам бойових дій: “Удостоверение участника войны”, “Свидетельство о праве на льготы”, “Удостоверение” (за наявності штампа “Україна. Учасник бойових дій"), довідки, видані органами Міноборони, МВС, Держспецзв’язку, МНС, СБ, Служби зовнішньої розвідки, Управління державної охорони, МЗС;

інвалідам війни: “Удостоверение инвалида Отечественной войны”, “Удостоверение инвалида о праве на льготы”, для малолітніх в’язнів — “Удостоверение” і довідка медико-соціальної експертної комісії про встановлення інвалідності, довідки, видані органами Міноборони, МВС, МНС, СБ, Служби зовнішньої розвідки, Управління державної охорони, Мінпраці;

учасникам війни: “Удостоверение” за наявності штампа “Україна. Учасник війни”, “Удостоверение о праве на льготы”, “Пенсійне посвідчення” (за наявності штампа або запису “Україна. Учасник війни"), довідки, видані органами Міноборони, МВС, МНС, СБ, Служби зовнішньої розвідки, Управління державної охорони, Мінпраці;

особам, на яких поширюється чинність Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту»: “Пенсійне посвідчення” (за наявності штампа або запису “Україна. Сім’я загиблого” або “Україна. Дружина (чоловік) померлого інваліда (учасника) Вітчизняної війни"), довідки, видані органами Міноборони, МВС, Держспецзв’язку, МНС, СБ, Служби зовнішньої розвідки, Управління державної охорони, Мінпраці;

особам, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною: документи, що підтверджують присвоєння звання Героя Радянського Союзу, Героя Соціалістичної Праці, нагородження орденами Слави трьох ступенів та засвідчують особу нагородженого.

В разі видачі посвідчення законному представнику (опікуну) пред’являється паспорт цієї особи та надаються оригінали документів, що підтверджують представництво (нотаріально посвідчена довіреність, рішення про призначення опікуном та ін.).

   Відповідно до Положення про порядок видачі посвідчення і нагрудного знака «Ветеран праці», затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 29 липня  1994 року № 521 адмінстративна послуга надається за умови пред'явлення паспорта, пенсійного посвідчення та надання однієї фотографії (розмір 3 х 4).

В разі видачі посвідчення законному представнику (опікуну) пред’являється паспорт цієї особи та надаються оригінали документів, що підтверджують представництво (нотаріально посвідчена довіреність, рішення про призначення опікуном та ін.).

 

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Відповідно до Порядку видачі посвідчення і нагрудних знаків ветеранів війни, затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 12 травня 1994 року № 302 встановлено:

1) послідовність дій одержувача:

звернення до управління праці та соціального захисту населення з усною вимогою щодо отримання посвідчення та пред’явлення необхідних документів;

при позитивному рішенні - отримання посвідчення у встановлений термін.

2) послідовність дій адміністративного органу:

прийняття та реєстрація координатором – інформатором вимоги одержувача у Журналі особистого прийому громадян;

перевірка головним спеціалістом сектору обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці пред’явлених одержувачем документів;

заповнення бланку посвідчення та передача його на підпис начальнику управління, скріплення гербовою печаткою;

реєстрація посвідчення в Журналі обліку посвідчень;

видача посвідчення одержувачу під підпис у Журналі обліку посвідчень.

Відповідно до Положення про порядок видачі посвідчення і нагрудного знака «Ветеран праці», затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 29 липня 1994 року № 521 встановлено:

1) послідовність дій одержувача:

звернення до управління праці та соціального захисту населення з усною вимогою щодо отримання посвідчення та пред’явлення необхідних документів;

при позитивному рішенні - отримання посвідчення у встановлений термін.

2) послідовність дій адміністративного органу:

прийняття та реєстрація координатором – інформатором вимоги одержувача у Журналі особистого прийому громадян;

перевірка головним спеціалістом відділу  обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильністю призначення та виплати пенсій пред»явлених одержувачем документів;

заповнення бланку посвідчення та передача його на підпис начальнику управління, скріплення гербовою печаткою;

реєстрація посвідчення в Журналі обліку посвідчень;

видача посвідчення одержувачу під підпис у Журналі обліку посвідчень.

 

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Видача посвідчення проводиться за зверненням заявника протягом 1 дня, за умови пред’явлення всіх необхідних документів.

 

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Управління соціального захисту населення може відмовити у видачі посвідчення одержувачу адміністративної послуги за відсутності реєстрації на території району, відсутності необхідних документів або вони оформлені неналежним чином, а також коли особа, що звернулася за послугою відмовляється пред’явити паспорт (інший документ, що підтверджує особу та місце її проживання (реєстрації) або документ, що підтверджує представництво.

 

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Згідно Порядку видачі посвідчення і нагрудних знаків ветеранів війни, затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 12 травня 1994 року № 302 одержувач повинен отримати:

«Посвідчення учасника бойових дій»;

«Посвідчення інваліда війни»;

«Посвідчення учасника війни»;

«Посвідчення члена сім’ї загиблого»;

Особам, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною видається одне із зазначених посвідчень та нагрудний знак “Ветеран війни — особливі заслуги”.

Дане посвідчення є документом, що підтверджує статус ветеранів війни та інших осіб, на яких поширюється чинність Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” на основі якого надаються відповідні пільги і компенсації.

Згідно Положення про порядок видачі посвідчення і нагрудного знака «Ветеран праці», затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 29 липня 1994 року № 521 одержувач повинен отримати посвідчення ветерана праці.

Дане посвідчення є документом, що підтверджує статус ветерана праці, на підставі якого надаються відповідні пільги і компенсації.

Відповідно до пункту 7 Положення про порядок видачі посвідчення і нагрудного знака «Ветеран праці», затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 29 липня 1994 року № 521 посвідчення видаються безкоштовно.

 

8. Інформацію про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена

Відповідно до пункту 9 Порядку видачі посвідчення і нагрудних знаків ветеранів війни, затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від                                           12 травня 1994 року № 302  посвідчення видаються безкоштовно.

 

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, встановлені законодавством України про державну службу та нормативно-правовими актами Міністерства соціальної політики України.

 

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Звернення за посвідченням та його видача здійснюються в кабінеті начальника  відділу з питань обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці (кабінет 9) управління соціального захисту населення, яке розташоване в двоповерховому будинку за адресою: 48600, Тернопільська область, м.Заліщики, вул. Грушевського,12.

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням адміністративної послуги, за  телефоном 2-19-44

Прийом звернень за посвідченнями та їх видача здійснюється відповідно до графіку роботи управління соціального захисту населення:

понеділок – четвер – з 800 до 1700;

п’ятниця – з 800  до 1600;

обідня перерва – з 1300 до 1400.

 

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Адміністративна послуга надається по мірі надходження звернення щодо її надання.

 

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

На офіційному веб - сайті Заліщицької районної державної адміністрації розміщується інформація щодо можливості отримання адміністративної послуги.

Також ця інформація розміщується на інформаційних стендах в приміщеннях управління соціального захисту населення та публікується в місцевих засобах масової інформації.

 

14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо

Відповідно до Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» здійснюється першочерговий особистий прийом жінок,  яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня",  інвалідів  Великої  Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України.

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарги щодо недотримання стандарту на надання адміністративної послуги подаються відповідно до чинного законодавства про звернення громадян та можуть бути адресовані:

безпосередньо до управління праці та соціального захисту населення Заліщицької райдержадміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-19-44, факс 2-12-82, е.mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua ), до Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Ст.Бандери, 15 А, тел. 2-11-78, факс 2-12-78, е.mail: zaldnister@ukr.net );  до департаменту соціального захисту населення Тернопільської  обласної державної адміністрації (46000 м. Тернопіль вул. Грушевського,8,   тел. 52-05-81, факс 52-21-51, е.mail:  admin@.sobes-ter.gov.ua). 

 

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

У разі допущення технічної помилки під час оформлення  посвідчення, воно повертається до управління соціального захисту населення, а замість нього в найкоротший термін видається дублікат з виправленими даними.

 

______________________________________

 

 

 

 

 

   Додаток  5

 

 ЗАТВЕРДЖЕНО

  

 наказ  начальника управління 

 праці та соціального захисту населення                                                    районної державної адміністрації

 

 29.03.2013 № 26-од

 

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА

адміністративної послуги щодо здійснення  оформлення

і видачі направлення на забезпечення засобами реабілітації

                                         

1. Загальні положення

1.1. Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із здійснення оформлення і видачі направлень на видачу засобів реабілітації, склад, послідовність дій одержувача та адміністративного органу, вимоги щодо необхідного рівня її доступності та якості. 

1.2. Реквізити державного органу (структурного підрозділу), що здійснює послугу:

Управління соціального захисту населення Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-19-44, факс 2-12-82, E. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua).

Начальник відділу з питань обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильність призначення та виплати пенсій  (кабінет 18).

 

2. Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення

Одержувачами адміністративної послуги є інваліди, діти-інваліди, діти віком до 18 років, а також ветерани військової служби, ветерани органів внутрішніх справ і ветерани державної пожежної охорони, особи похилого віку, жінки після мастектомії  та з вродженими вадами молочних залоз,  відповідно до Законів України «Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні», «Про охорону дитинства», «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», «Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ і деяких інших осіб та їх соціальний захист», «Про реабілітацію інвалідів в Україні», «Про загальну середню освіту»,  «Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні»

 

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

   Відповідно до Порядку забезпечення  технічними та іншими засобами реабілітації інвалідів, дітей-інвалідів та інших окремих категорій населення затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 5 квітня  2012 року № 321 адмінстративна послуга надається за умови подачі до органу праці та соціального захисту населення заяви за формою, затвердженою Мінсоцполітики.

Разом із заявою про взяття на облік предявляються такі документи інваліда, дитин-інваліда, іншої особи:

паспорт або свідоцтво про народження (для дітей віком до 16 років);

висновок МСЕК про встановлення інвалідності для інвалідів (для дітей-інвалідів – висновок ЛКК) у разі, коли особа вперше звертається до місцевих органів праці та соціального захисту населення або змінюється група  і причина інвалідності;

індивідуальна програма ( для інваліда та дитини-інваліда) або висновок ЛКК (для інших осіб, інвалідів, група інвалідності яких установлена до 1 січня 2007 року як безстрокова або строк дії якої не закінчився), містить показання для забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації;

посвідчення про взяття на облік (для бездомних осіб);

копія документа, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків;

довідка про реєстрацію місця проживання для дітей, у тому числі дітей-інвалідів, віком до 16 років, та осіб, паспорти яких не містять відомостей про реєстрацію місця проживання (крім бездомних осіб) ;

посвідчення,  яке підтвердує право особи на пільги (для ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ і ветеранів державної пожежної охорони. 

 

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Відповідно до Порядку забезпечення  технічними та іншими засобами реабілітації інвалідів, дітей-інвалідів та інших окремих категорій населення затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 5 квітня  2012 року № 321 встановлено:

1) послідовність дій одержувача:

звернення до управління праці та соціального захисту населення з письмовою заявою  щодо отримання направлення на видачу засобів реабілітації та пред’явлення необхідних документів;

при позитивному рішенні - отримання відповідного направлення  у встановлений термін.

2) послідовність дій адміністративного органу:

прийняття заяви з необхідними документами  головним спеціалістом відділу з питань   обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильністю призначення та виплати пенсій;

формування справи інваліда, дитини – інваліда, іншої особи щодо забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації;

заповнення  картки забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації за формою, затвердження Мінсоцполітики;

внесення особистих даних інваліда, дитини-інваліда, іншої особи до банку даних;

видача інваліду, дитині-інваліду, іншій особі роздруковане направлення на забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації та  передача його на підпис начальнику управління, скріплення гербовою печаткою;

реєстрація направлення в журналі реєстрації.

видача направлення  заявнику.

 

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Видача направлення  проводиться за зверненням заявника протягом 1 дня, за умови пред’явлення всіх необхідних документів.

 

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Управління соціального захисту населення може відмовити у видачі направлення одержувачу адміністративної послуги за відсутності реєстрації на території району, відсутності необхідних документів, а також коли особа, що звернулася за послугою відмовляється пред’явити паспорт (інший документ, що підтверджує особу та місце її проживання (реєстрації) або документ, що підтверджує представництво.

 

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Відповідно до Порядку забезпечення  технічними та іншими засобами реабілітації інвалідів, дітей-інвалідів та інших окремих категорій населення затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 5 квітня  2012 року № 321  одержувач повинен отримати направлення на забезпечення засобами реабілітації.

Дане направлення є документом, на підставі якого проводиться забезпечення засобами реабілітації.

 

8. Інформацію про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена

Відповідно до Порядку забезпечення  технічними та іншими засобами реабілітації інвалідів, дітей-інвалідів та інших окремих категорій населення затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 5 квітня  2012 року № 321 направлення на забезпечення засобами реабілітації  видаються безкоштовно.

 

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, встановлені законодавством України про державну службу та нормативно-правовими актами Міністерства соціальної політики України.

 

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Звернення за направленням на забезпечення засобами реабілітації та його видача здійснюються в  кабінеті начальника відділу з питань обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильність призначення та виплати пенсій  (кабінет 18) управління праці та соціального захисту населення, яке розташоване в двоповерховому будинку за адресою: 48600, Тернопільська область, м.Заліщики, вул. Грушевського,12.

 

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням адміністративної послуги, за  телефоном 2-19-44

Прийом звернень за направленням та їх видача здійснюється відповідно до графіку роботи управління соціального захисту населення:

понеділок – четвер – з 800 до 1700;

п’ятниця – з 800  до 1600;

обідня перерва – з 1300 до 1400.

 

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Адміністративна послуга надається по мірі надходження звернення щодо її надання.

 

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

На офіційному веб - сайті Заліщицької районної державної адміністрації розміщується інформація щодо можливості отримання адміністративної послуги.

Також ця інформація розміщується на інформаційних стендах в приміщеннях управління соціального захисту населення та публікується в місцевих засобах масової інформації.

14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо

Відповідно до Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» здійснюється першочерговий особистий прийом жінок,  яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня",  інвалідів  Великої  Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України.

 

 

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарги щодо недотримання стандарту на надання адміністративної послуги подаються відповідно до чинного законодавства про звернення громадян та можуть бути адресовані:

управління праці та соціального захисту населення Заліщицької райдержадміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-19-44, факс 2-12-82, E. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua ), до Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Ст.Бандери, 15 А, тел. 2-11-78, факс 2-12-78, E.mail: zaldnister@ukr.net ); до департаменту соціального захисту населення Тернопільської  обласної державної адміністрації (46000 м. Тернопіль вул. Грушевського,8,   тел. 52-05-81, факс 52-21-51,  е.mail:  admin@.sobes-ter.gov.ua). 

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

У разі допущення технічної помилки під час оформлення  направлення, воно повертається до управління соціального захисту населення, а замість нього в найкоротший термін видається нове  виправленими даними.

 

______________________________________

     Додаток  8

 

 ЗАТВЕРДЖЕНО

  

 наказ  начальника управління 

 праці та соціального захисту населення                                                    районної державної адміністрації

 

 29.03.2013 № 26-од

 

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА

адміністративної послуги щодо здійснення  оформлення

і видачі путівок на санаторно-курортне лікування

                                         

1. Загальні положення

1.1. Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із здійснення оформлення і видачі засобів реабілітації, склад, послідовність дій одержувача та адміністративного органу, вимоги щодо необхідного рівня її доступності та якості. 

1.2. Реквізити державного органу (структурного підрозділу), що здійснює послугу:

Управління соціального захисту населення Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-19-44, факс 2-12-82, E. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua).

Начальник відділу з питань обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильність призначення та виплати пенсій  (кабінет 18).

 

2. Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення

Одержувачами адміністративної послуги є інваліди усіх категорій,  ветерани війни, особи на яких поширюється чинність Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», особи , зазначені в абзацах другому, третьому, четвертому і п’ятому частини першої статті 6 Закону України «Про жертви нацистських переслідувань».

 

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

   Відповідно до Порядку забезпечення  санаторно-курортними путівками деяких категорій громадян органами праці та соціального захисту населення»  затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 22 лютого  2006 року № 187 адмінстративна послуга надається за умови подачі до органу праці та соціального захисту населення заяви за формою, затвердженою Мінсоцполітики.

Разом із заявою про взяття на облік пподається медична довідка лікувальної установи за формою №070/0.

 

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Відповідно до Порядку  забезпечення  санаторно-курортними путівками деяких категорій громадян органами праці та соціального захисту населення»  затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 22 лютого  2006 року № 187  встановлено:

1) послідовність дій одержувача:

звернення до управління праці та соціального захисту населення з письмовою заявою  щодо забезпечення  путівкою на санаторно-курортне лікування та пред’явлення необхідних документів;

при позитивному рішенні - отримання путівки  в порядку черговості Згідно  порядку забезпечення санаторно-курортними путівками в міру надходження путівок.

2) послідовність дій адміністративного органу:

прийняття заяви з необхідними документами  головним спеціалістом відділу з питань   обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильністю призначення та виплати пенсій;

внесення особистих даних інваліда, ветерана війни, іншої особи до банку даних;

реєстрація  заяви в журналі реєстрації заяв на забезпечення санаторно-курортними путівками відповідно категорії та профілю захворювання;

 

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Видача путівок на санаторно-курортне лікування   проводиться за зверненням заявника в порядку черговості та в міру надходження путівок до управління праці та соціального захисту населення.

 

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Управління соціального захисту населення може відмовити у видачі путівки   одержувачу адміністративної послуги за відсутності реєстрації на території району, відсутності необхідних документів, а також коли особа, що звернулася за послугою відмовляється пред’явити паспорт (інший документ, що підтверджує особу та місце її проживання (реєстрації) або документ, що підтверджує представництво.

 

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Відповідно до Порядку забезпечення  санаторно-курортними путівками деяких категорій громадян органами праці та соціального захисту населення»  затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 22 лютого  2006 року № 187  одержувач   має право отримати путівку на санаторно-курортне лікування.

 

8. Інформацію про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена

Відповідно до Порядку забезпечення  санаторно-курортними путівками деяких категорій громадян органами праці та соціального захисту населення»  затвердженого постановою Кабінету Мінстрів України від 22 лютого  2006 року № 187 путівки на санаторно-курортне лікування   видаються безкоштовно.

 

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, встановлені законодавством України про державну службу та нормативно-правовими актами Міністерства соціальної політики України.

 

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Звернення за одержанням путівки на санаторно-курортне лікування здійснюються в  кабінеті начальника відділу з питань обслуговування інвалідів, ветеранів війни і праці, контролю за правильність призначення та виплати пенсій  (кабінет 18) управління праці та соціального захисту населення, яке розташоване в двоповерховому будинку за адресою: 48600, Тернопільська область, м.Заліщики, вул. Грушевського,12.

 

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням адміністративної послуги, за  телефоном 2-19-44

Прийом звернень за засобами реабілітації та їх видача здійснюється відповідно до графіку роботи управління соціального захисту населення:

понеділок – четвер – з 800 до 1700;

п’ятниця – з 800  до 1600;

обідня перерва – з 1300 до 1400.

 

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Адміністративна послуга надається по мірі надходження звернення щодо її надання.

 

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

На офіційному веб - сайті Заліщицької районної державної адміністрації розміщується інформація щодо можливості отримання адміністративної послуги.

Також ця інформація розміщується на інформаційних стендах в приміщеннях управління соціального захисту населення та публікується в місцевих засобах масової інформації.

14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо

Відповідно до Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» здійснюється першочерговий особистий прийом жінок,  яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня",  інвалідів  Великої  Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України.

 

 

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарги щодо недотримання стандарту на надання адміністративної послуги подаються відповідно до чинного законодавства про звернення громадян та можуть бути адресовані:

управління праці та соціального захисту населення Заліщицької райдержадміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-19-44, факс 2-12-82, E. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua ), до Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Ст.Бандери, 15 А, тел. 2-11-78, факс 2-12-78, E.mail: zaldnister@ukr.net ); до департаменту соціального захисту населення Тернопільської  обласної державної адміністрації (46000 м. Тернопіль вул. Грушевського,8,   тел. 52-05-81, факс 52-21-51,  е.mail:  admin@.sobes-ter.gov.ua). 

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

У разі допущення технічної помилки під час оформлення  путівки, вносяться виправлення .

 

______________________________________

 

 

    Додаток  9

 

 ЗАТВЕРДЖЕНО

  

 наказ  начальника управління 

 праці та соціального захисту населення                                                    районної державної адміністрації

 

 29.03.2013 № 26-од

 

ТЕХНОЛОГІЧНА КАРТКА

адміністративної послуги щодо здійснення  оформлення безоплатного або пільгового забезпечення осіб, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи та потерпілих дітей санаторно-курортними путівками чи путівками на відпочинок

 

                                         

1. Загальні положення

1.1. Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із здійснення оформлення  безоплатного або пільгового забезпечення осіб, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи та потерпілих дітей санаторно-курортними путівками чи путівками на відпочинок, виплати за їх бажанням грошової компенсації.

1.2. Реквізити державного органу (структурного підрозділу), що здійснює послугу:

Управління соціального захисту населення Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-12-82, факс 2-12-82, E. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua).

З завідувач сектору з виконання питань Чорнобильських програм (кабінет 14).

 

2. Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення

Одержувачами адміністративної послуги є фізичні особи, які відповідно до Закону України «Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи» (далі Закон) мають статус осіб, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи.

Особами, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, є:

               1)  учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС- громадяни, які брали безпосередню участь у ліквідації аварії  та її наслідків;

               2) потерпілі  від  Чорнобильської  катастрофи  -  громадяни,
включаючи дітей, які  зазнали  впливу  радіоактивного  опромінення
внаслідок Чорнобильської катастрофи.

               Учасниками ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській  АЕС вважаються громадяни, які безпосередньо брали участь  у  будь-яких роботах, пов'язаних з усуненням самої аварії, її наслідків у  зоні відчуження у 1986-1987 роках незалежно

від кількості робочих днів, а у 1988-1990 роках - не менше 30 календарних днів, у  тому  числі проведенні евакуації людей і майна з цієї зони, а також  тимчасово направлені або відряджені у зазначені строки для виконання робіт у зоні відчуження,  включаючи  військовослужбовців, працівники державних, громадських, інших підприємств, установ  і  організацій незалежно від їх  відомчої  підпорядкованості,  а  також  ті,  хто працював не менше 14  календарних  днів  у 1986  році  на  діючих пунктах санітарної обробки населення і  дезактивації  техніки  або їх  будівництві.  Перелік  цих  пунктів   визначається   Кабінетом
Міністрів України.

               До потерпілих від Чорнобильської катастрофи належать:

     1) евакуйовані із зони відчуження (в тому числі особи, які на момент евакуації  перебували  у  стані  внутріутробного  розвитку, після  досягнення  ними  повноліття),  а  також  відселені  із зон безумовного   (обов'язкового) і гарантованого    добровільного відселення;

     2) особи,  які   постійно   проживали   на   територіях   зон безумовного   (обов'язкового)   та   гарантованого   добровільного відселення на день аварії або прожили за станом на  1  січня  1993 року  на  території зони безумовного (обов'язкового) відселення не менше двох років,  а на території зони гарантованого добровільного відселення  -  не  менше  трьох років, та відселені або самостійно
переселилися з цих територій;

     3) особи,  які  постійно  проживають або постійно працюють чи постійно  навчаються  у  зонах  безумовного   (обов'язкового) та гарантованого  добровільного  відселення,  за  умови,  що  вони за станом  на  1 січня 1993 року прожили або відпрацювали чи постійно навчалися  у  зоні безумовного (обов'язкового) відселення не менше двох  років,  а у зоні гарантованого добровільного відселення – не менше трьох років;

     4) особи,  які постійно проживають або постійно  працюють  чи
постійно навчаються на території зони посиленого радіоекологічного контролю, за умови, що вони за станом на 1 січня 1993 року прожили або  відпрацювали  чи  постійно  навчалися  у  цій  зоні  не менше чотирьох років;

     5) особи, які працювали з моменту аварії до 1 липня 1986 року не менше 14 календарних днів або не менше трьох  місяців  протягом 1986-1987  років  за  межами зони відчуження на роботах з особливо шкідливими умовами праці (за радіаційним фактором),  пов'язаними з ліквідацією  наслідків Чорнобильської катастрофи,  що виконувалися за  урядовими  завданнями.  Перелік  видів  робіт  і місць, де виконувалися зазначені роботи,  встановлюється Кабінетом Міністрів України;

     6) особи, які досягли повноліття, з числа зазначених у статті 27 Закону,  та  яким у дитячому віці встановлено причинний зв'язок  інвалідності  з  наслідками Чорнобильської катастрофи, за умови  проходження  переогляду у спеціалізованій медико-соціальній експертній  комісії  відповідно  до частини п'ятої статті 17 Закону.

 

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

   Відповідно до Порядку організації оздоровлення громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи

Для взяття на облік для забезпечення путівкою у наступному році постраждала особа чи один із батьків потерпілої дитини або особа, яка їх замінює, подає до 15 жовтня поточного року в управління праці та соціального захисту населення наступні документи:

1)      для одержання санаторно-курортної путівки постраждалою особою :

-         заяву із зазначенням бажаної пори року заїзду;

-         виданому в установленому МОЗ порядку довідку для одержання путівки на санаторно-курортне лікування за формою 70/о;

-         копію посвідчення постраждалої особи разом із відповідними вкладками;

-         копію паспорта;

-         у раз подання заяви за місцем проживання, відмінним від місця реєстрації, особою додатково подається видана місцевим органом за місцем реєстрації довідка про те, що постраждала особа не перебуває на обліку для забезпечення в наступному році санаторно-курортною путівкою.

2)      для одержання санаторно-курортної путівки потерпілою дитиною:

-         заяву для одержання путівки такою дитиною у складі організованої групи чи разом з одним із батьків або особою, яка їх замінює, із зазначенням бажаної пори року заїзду;

-         виданому в установленому МОЗ порядку довідку для одержання путівки на санаторно-курортне лікування за формою 70/о;

-         копію посвідчення потерпілої дитини разом із відповідними вкладками (у разі наявності);

-         копію посвідчення постраждалої особи одного з батьків потерпілої дитини або особи, яка їх замінює, разом із відповідними вкладками (у разі наявності);

-         копію свідоцтва про народження або копію паспорта потерпілої дитини;

-         копію паспорта одного із батьків потерпілої дитини або особи, яка їх замінює;

Під час подання копій документів, передбачених Порядком, особи надають їх оригінали для огляду.

 

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Відповідно до Порядку організації оздоровлення громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи,

1) послідовність дій одержувача:

звернення до управління праці та соціального захисту населення з письмовою  заявою щодо отримання  путівки та пред’явлення необхідних документів;

при позитивному рішенні - отримання путівки  у встановлений термін.

2) послідовність дій адміністративного органу:

прийняття та реєстрація заяви  одержувача у Журналі реєстрації;

перевірка пред»явлених одержувачем документів;

видача путівки  одержувачу

 

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Видача путівки проводиться за зверненням заявника згідно графіків, за умови пред’явлення всіх необхідних документів.

 

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Управління соціального захисту населення може відмовити у одержанні путівки на санаторно-курортне лікування одержувачу адміністративної послуги за відсутності реєстрації на території району, відсутності необхідних документів, а також коли особа, що звернулася за послугою відмовляється пред’явити паспорт (інший документ, що підтверджує особу та місце її проживання (реєстрації) або документ, що підтверджує представництво.

 

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Згідно Порядку організації оздоровлення громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи одержувач повинен отримати путівку на санаторно-курортне лікування.

 

8. Інформацію про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена

Відповідно до Закону України «Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи» путівки на санаторно-курортне лікування надаються безкоштовно.

 

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, встановлені законодавством України про державну службу та нормативно-правовими актами Міністерства соціальної політики України.

 

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Звернення за путівками та їх  видача здійснюються в громадській приймальні та в кабінеті завідувача сектору  з виконання питань Чорнобильських програм (кабінет 14) управління праці та соціального захисту населення, яке розташоване в двоповерховому будинку за адресою: 48600, Тернопільська область, м.Заліщики, вул. Грушевського,12.

 

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням адміністративної послуги, за  телефоном 2-29-87

Прийом звернень за путівками та їх видача здійснюється відповідно до графіку роботи управління соціального захисту населення:

понеділок – четвер – з 800 до 1700;

п’ятниця – з 800  до 1600;

обідня перерва – з 1300 до 1400.

 

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Адміністративна послуга надається по мірі надходження звернення щодо її надання.

 

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

На офіційному веб - сайті Заліщицької районної державної адміністрації розміщується інформація щодо можливості отримання адміністративної послуги.

Також ця інформація розміщується на інформаційних стендах в приміщеннях управління соціального захисту населення та публікується в місцевих засобах масової інформації.

14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо

Відповідно до Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» здійснюється першочерговий особистий прийом жінок,  яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня",  інвалідів  Великої  Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України.

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарги щодо недотримання стандарту на надання адміністративної послуги подаються відповідно до чинного законодавства про звернення громадян та можуть бути адресовані:

управління праці та соціального захисту населення Заліщицької райдержадміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Грушевського,12, тел. 2-15-44, факс 2-12-82, е. mail: zalishchyky@sobes-ter.gov.ua ), до Заліщицької районної державної адміністрації (48600, Тернопільська  область, м. Заліщики,   вул. Ст.Бандери, 15 А, тел. 2-11-78, факс 2-12-78, е.mail: zaldnister@ukr.net ); до департаменту соціального захисту населення Тернопільської  обласної державної адміністрації (46000 м. Тернопіль вул. Грушевського,8,   тел. 52-05-81, факс 52-21-51,  е.mail:  admin@.sobes-ter.gov.ua). 

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

У разі допущення технічної помилки під час оформлення  посвідчення, воно повертається до управління соціального захисту населення, а замість нього в найкоротший термін видається дублікат з виправленими даними.

 

______________________________________

 




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Земельні ділянки для

учасників АТО

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Анонси подій

Інформаційні послуги

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Актуальна тема